Algemene voorwaarden
Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling bij PeekGuard via deze webshop, en voor offertes aan zakelijke klanten.
Artikel 1 – Wie we zijn
PeekGuard is een handelsnaam van The E-commerce Specialist, gevestigd aan de Gasthuisstraat 15, 5931 NT Tegelen. KvK 80137857, btw NL003412999B72. Contact: +31 6 45 57 04 13 of klantenservice@peekguard.nl.
Artikel 2 – Begrippen
- Consument: een koper die niet handelt voor zijn beroep of bedrijf.
- Zakelijke klant: een koper die handelt voor zijn beroep of bedrijf, zoals een zorgorganisatie.
- Overeenkomst: de koop van een product via de webshop of via een geaccepteerde offerte.
Artikel 3 – Aanbod en prijzen
- Alle prijzen in de webshop zijn in euro's en inclusief btw.
- Verzending binnen Nederland en België is gratis.
- Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod, zoals een duidelijk verkeerde prijs, binden ons niet.
- Afbeeldingen geven het product zo goed mogelijk weer. Kleine kleurverschillen zijn mogelijk.
- Voor zakelijke klanten geldt de prijs uit de offerte. Een offerte is 30 dagen geldig, tenzij er een andere termijn in staat.
Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra je de bestelling hebt afgerond en betaald. Je ontvangt daarvan een bevestiging per e-mail. Bij zakelijke klanten komt de overeenkomst tot stand door schriftelijke of digitale acceptatie van de offerte.
Artikel 5 – Betaling
- Consumenten betalen bij het afronden van de bestelling, met een van de betaalmethoden in de kassa.
- Zakelijke klanten betalen volgens de offerte of factuur, binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders afgesproken.
Artikel 6 – Levering en installatieservice
Levering gebeurt volgens het verzendbeleid. Het risico van verlies of beschadiging gaat over op het moment van bezorging. Kies je voor Direct klaar voor gebruik, dan stellen wij de noodknop in met de gegevens die je bij je bestelling hebt opgegeven. Jij bent verantwoordelijk voor de juistheid van die gegevens.
Artikel 7 – Herroepingsrecht
Consumenten hebben 14 dagen bedenktijd, volgens het beleid Herroepingsrecht en retourneren. Zakelijke klanten hebben geen herroepingsrecht, tenzij schriftelijk anders afgesproken.
Artikel 8 – Garantie en conformiteit
- Het product voldoet aan de overeenkomst en aan de specificaties in de productomschrijving.
- Je krijgt 12 maanden garantie: bij een defect door een materiaal- of fabricagefout vervangen we het product.
- Deze garantie komt bovenop je wettelijke rechten. Die rechten blijven altijd van kracht.
- De garantie geldt niet bij schade door onjuist gebruik, val- of waterschade buiten de opgegeven bestendigheid, of eigen reparaties.
Artikel 9 – Gebruik van de noodknop
- De EVO 4G belt en sms't de contactpersonen die jij instelt. Er is geen meldkamer of professionele alarmdienst aan verbonden.
- De werking hangt af van onder meer mobiele dekking, voldoende batterij, voldoende beltegoed en de juiste instellingen.
- Laad de noodknop regelmatig op, houd het beltegoed op peil en test de werking periodiek.
- De meegeleverde simkaart is van Lebara. Voor het beltegoed en de mobiele dienst gelden de voorwaarden van Lebara.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
Voor zover de wet dat toestaat, is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je voor het product hebt betaald. Dit geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant. Ook geldt het niet voor rechten die je als consument wettelijk hebt en die niet mogen worden beperkt.
Artikel 11 – Klachten
Heb je een klacht? Neem binnen een redelijke termijn nadat je het probleem hebt ontdekt contact met ons op. We reageren binnen 14 dagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.
Artikel 12 – Privacy
We gebruiken je gegevens alleen zoals beschreven in ons privacybeleid. Telefoonnummers van contactpersonen die je voor de installatieservice opgeeft, gebruiken we alleen om de noodknop in te stellen.
Artikel 13 – Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Woon je als consument in België? Dan behoud je de bescherming die het Belgische recht je biedt.